Každý výrobek zakoupený v Nitrotek můžete vrátit bez udání důvodů. Jestliže nejste spokojeni s nákupem nebo jste prostě změnili názor, zašlete nám výrobek zpět a my Vám vrátíme peníze.
Pozor! Pamatujte si, že podle zákona, nesmí být zboží použité nebo poškozené. Zboží musí být vráceno v originálním balení a s kompletním příslušenstvím, s nimiž bylo zakoupeno, a samozřejmě se záručním listem nebo prodejním dokladem. Upozorňujeme, že náhrada nepokrývá náklady na dopravu.
ZÁRUKA
Na všechny naše modely poskytujeme standardní dvouletou záruku. V případě jakýchkoli problémů nejste sami. Proč platit za opravy, které máte u nás zdarma.
Záruka se nevztahuje na mechanické poškození výrobku, opotřebení běžným používáním či na závady vzniklé nesprávným použitím. Výjimkou je záruka na baterie, na které je dle zákona záruka 6 měsíců.
Zapamatujte si několik jednoduchých pravidel, které Vám pomohou při případných sporech:
1. Pamatujte, že základem pro posouzení reklamace, stížností je potvrzení o koupi v podobě stvrzenky nebo faktury. Pečlivě chraňte stvrzenky nebo faktury.
2. Vždy před převzetím zboží zkontrolujte, zda zásilka není poškozená nebo rozbalená. Pokud si všimnete, že výrobek uvnitř je poškozen, zboží nepřebírejte. Požádejte kurýrní vypracovat písemné oznámení o zjištěných závadách - to snad bude podnětem ke stížnosti. Nebojte se, pokud si všimnete poškození, odmítnout zásilku. Buď Vám zašleme zboží znovu, nebo vám vrátíme celou částku, za kterou jste zboží zakoupili.
3. Může se stát, že nemůžete být při převzetí zásilky osobně. Může se tedy stát, že zásilka nedorazí v pořádku. Kontaktujte nás tedy co nejdříve. Čím dříve nás kontaktujete, tím snáze můžeme najít uspokojivé řešení problému.